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Informações de identidade e contacto, dados do dispositivo e de utilização, cookies e informações de pagamento necessárias para processar € em segurança estão todas abrangidas por esta política. Como jogador de português, tem o direito de ver, alterar ou eliminar as suas informações. Indica também quando as suas informações podem ser partilhadas com fornecedores de pagamento, parceiros de KYC e reguladores em Portugal.
Ao registar uma conta no Rooster Bet Casino, confirma que leu e concordou com a Política de Privacidade.
De acordo com este acordo, o casino pode legalmente obter as suas informações pessoais para abrir, proteger e gerir o seu perfil de jogador. Qualquer parte da Política de Privacidade com a qual não concorde deve impedi-lo de se registar ou efetuar um primeiro depósito como €100. Isto deve-se ao facto de os serviços da conta e os pagamentos dependerem da utilização correta das suas informações.
Ao registar-se, a aceitação é normalmente demonstrada através de uma caixa de verificação clara ou de um passo de confirmação ligado à Política de Privacidade. O Rooster Bet Casino pode utilizar as suas informações para realizar ações básicas como verificar a sua identidade, impedir fraudes e processar os seus pagamentos uma vez verificada a sua conta.
Para criar e manter uma conta (informações de contacto, informações de início de sessão e definições de segurança), geralmente concorda com o processamento ao clicar em "Aceitar". Para cumprir a lei e jogar de forma responsável, deve provar a sua idade e identidade. Gerir pagamentos de depósitos e levantamentos, como depositar €50 ou levantar €500. A proteção contra fraudes e acessos não autorizados são alguns dos controlos de segurança. Notificações do serviço de apoio ao cliente sobre a sua conta e transações. Para determinadas atividades de processamento, como comunicações de marketing, o Rooster Bet Casino pode também pedir mais confirmações quando a lei o exigir. Se não quiser concordar com estas permissões, pode fazê-lo separadamente da aceitação da Política de Privacidade.
Se as suas informações mudarem depois de se ter registado, deve atualizar rapidamente o seu perfil para que a verificação e os levantamentos não demorem mais do que o necessário. Se fornecer informações incompletas ou incorretas, poderá ser-lhe pedido que as verifique novamente antes de poder processar um pagamento.
Durante a verificação da conta (KYC), o Rooster Bet Casino precisa de recolher algumas informações pessoais sobre si para manter a sua conta segura e cumprir as regras definidas pelos reguladores. Estas informações ajudam a garantir que a conta é realmente sua, impedem fraudes e asseguram que os levantamentos vão para a pessoa certa. As informações exatas pedidas podem variar consoante as suas ações, o seu método de pagamento e o local onde vive em Portugal.
A verificação pode ser exigida antes de poder levantar €100 ou mais, ou quando a atividade da conta sugerir que são necessários mais controlos. Detalhes sobre a sua identidade, informações de contacto e documentos comprovativos são algumas das coisas que o Rooster Bet Casino pode pedir durante o processo de verificação. Informações de identidade (nome completo, data de nascimento e português declarado) podem ser recolhidas e processadas pelo Rooster Bet Casino para verificações de conformidade. Forneça o seu endereço residencial, endereço de email e número de telefone para confirmar que é o proprietário da conta e ajudar nas comunicações de segurança.
Dados de um documento de identificação emitido pelo governo, incluindo o tipo e número do documento de identificação, o país e a autoridade que o emitiu, as datas de emissão e validade, e uma cópia ou fotografia do documento.
Comprovativo de morada é um documento que mostra o seu nome e morada atual, como um extrato de fatura com a data e a empresa que o emitiu, para provar que reside aí. Como prova da sua idade e elegibilidade, precisamos de saber que tem pelo menos a idade mínima para utilizar os nossos serviços na sua área.
Dados de verificação de pagamento incluem coisas como nomes de titulares de conta que correspondem, detalhes parciais do instrumento de pagamento e referências de transações para coisas como depósitos de €100 ou pedidos de levantamento. Esta informação é utilizada para garantir que o método de pagamento que está a utilizar é real. Detalhes da origem dos fundos (se aplicável): informações ou documentos adicionais para provar a origem do dinheiro, especialmente para transações maiores, levantamentos repetidos ou acionadores de conformidade.
Quando é detetada atividade suspeita, são realizados controlos de segurança e antifraude na sua conta utilizando dados técnicos e relacionados com o início de sessão, como identificadores de dispositivo e informações relacionadas com o IP. Podem ser adicionadas informações extras, como um número de referência do documento ou informações de emissão, aos documentos carregados. A informação é principalmente utilizada pelo Rooster Bet Casino para garantir que a pessoa é quem diz ser, confirmar que reside no endereço que indica, verificar que é proprietário do pagamento e cumprir as suas obrigações legais relacionadas com depósitos e levantamentos.
O Rooster Bet Casino utiliza verificações KYC (Know Your Customer) e AML (Anti-Money Laundering) para garantir que cada conta pertence a uma pessoa real e que todo o dinheiro utilizado para jogar é legal.
Para além de tratar das suas informações pessoais, estes passos ajudam a impedir o roubo de identidade, o jogo por menores de idade e levantamentos fraudulentos. Após o registo, antes de efetuar o primeiro levantamento, ou quando há sinais de problemas, como uma mudança de dispositivo ou localização, padrões de depósito estranhos ou um pedido de levantamento de 500 €, pode ser-lhe pedido que verifique a sua identidade. Se concluir o KYC antecipadamente, poderá não ter de esperar tanto tempo mais tarde, especialmente se quiser levantar quantias maiores. O Rooster Bet Casino pode pedir-lhe que forneça determinados documentos. Estes são apenas os documentos necessários para cumprir os requisitos legais e corresponder às informações da sua conta. Por vezes, é necessária mais prova para confirmar a sua idade, morada e os fundos utilizados na conta.
O documento de identificação emitido pelo governo deve estar legível e mostrar o seu nome e data de nascimento. Pode ser um passaporte, documento de identificação nacional ou carta de condução. Um recibo de serviços públicos atualizado, extrato bancário ou carta oficial com a sua morada completa e a data de emissão é prova de morada. A verificação do método de pagamento significa apresentar prova de que é proprietário do método de pagamento. Pode ser uma captura de ecrã ou um extrato com o seu nome e algumas informações de pagamento. Existem coisas chamadas "verificações de origem dos fundos" que mostram como paga o seu jogo. Estas são especialmente importantes quando deposita grandes quantias rapidamente, como €1000 ou mais.
Se as regras e os controlos internos o exigirem, podemos pedir-lhe mais perguntas de conformidade, como informações básicas sobre o seu português ou país de residência. Para proteger a sua identidade, o Rooster Bet Casino pode pedir-lhe que oculte informações sensíveis que não sejam necessárias para a verificação, como linhas de transação que não sejam relevantes. O seu nome, a data e o facto de o documento ser real continuarão visíveis. A monitorização AML pode também incluir verificações automáticas de padrões estranhos, como depositar €100 repetidamente e depois tentar levantar rapidamente o dinheiro, ter várias contas ligadas à mesma fonte de pagamento, ou realizar ações não permitidas em determinados países. Se for encontrada uma correspondência, o Rooster Bet Casino pode pedir mais informações, parar temporariamente os levantamentos ou pedir mais prova até o problema ser resolvido.
Isto significa que o Rooster Bet Casino pode pedir mais prova antes de processar o seu levantamento se a sua conta estiver ligada a Portugal, que tem regras mais rigorosas. Isto pode incluir realizar mais investigação antes de investir em situações de maior risco. Isto é feito para proteger jogadores reais enquanto cumpre a lei.
Quando opta por aproveitar um bónus ou promoção do Rooster Bet Casino, utilizamos algumas informações pessoais e da conta para garantir que é elegível, garantir que recebe a recompensa corretamente e ver como a promoção está a funcionar. Isto permite-nos dar dinheiro de bónus, rodadas grátis, cashback e entradas para prémios à conta certa imediatamente e sem problemas ou atrasos.
Além disso, processamos apenas uma pequena quantidade de dados para manter os jogadores e o casino seguros contra fraudes e impedir abusos de promoções. Quando uma promoção está ligada a um depósito, como um bónus de depósito de €50 ou um bónus de €200, estas verificações ajudam a garantir que apenas jogadores reais podem receber ofertas e efetuar levantamentos. É assim que utilizamos as suas informações para promoções, verificações de elegibilidade e verificações de conformidade. Podemos utilizar as suas informações de registo, prova de idade e informações sobre onde vive para decidir se é elegível para um bónus. Por exemplo, podem aplicar-se regras sobre Portugal ou português. Também analisamos informações sobre o estado da sua conta, como sinalizadores de autoexclusão, limites de jogo responsável e se o seu perfil foi ou não verificado.
Rastreamento e candidatura a promoções. Quando uma promoção começa, utilizamos informações sobre a sua conta e os jogos que joga para lhe dar o tipo certo de bónus e acompanhar condições como apostas e validade. Isto inclui acompanhar coisas como quando a promoção começa, quanto deposita (por exemplo, €100), os jogos que contam para a oferta, o montante total das suas apostas e quaisquer alterações no saldo do bónus para que a oferta seja corretamente creditada e liquidada. Medidas de segurança para impedir fraudes e abusos. Padrões de abuso podem ser utilizados para direcionar ofertas promocionais. Podemos analisar sinais de dispositivo e sessão, indicadores de IP e rede, marcadores de ligação de contas, comportamento de pagamento e padrões de jogo para garantir que as promoções não são abusadas. Estes controlos ajudam a detetar coisas como múltiplas contas, roubo de identidade, adulteração de métodos de pagamento, colaboração para obter bónus ou jogo automatizado destinado a obter bónus sem qualquer atividade real.
Informações adicionais sobre bónus. Se concordar com marketing, podemos utilizar as suas informações de contacto e definições para lhe enviar alertas de bónus, lembretes de promoções ou ofertas personalizadas. Pode sempre optar por não receber emails de marketing, mas continuará a receber mensagens de serviço importantes sobre bónus ativos, como confirmação de que uma recompensa foi creditada ou de que uma oferta está a terminar. As informações frequentemente utilizadas incluem o nome de uma pessoa, data de nascimento, informações de contacto, ID da conta, estado de verificação, informações de localização, registos de transações, histórico de bónus, registos de jogos e sinais do dispositivo e da rede. Objetivos principais: garantir que as pessoas são elegíveis, aplicar e monitorizar regras de bónus, impedir fraudes e abusos, verificar os resultados das promoções e resolver disputas de bónus.
Se uma promoção for marcada como possivelmente abusada, podemos parar de dar bónus ou limitar a oferta enquanto realizamos mais verificações. Se necessário, podemos pedir mais prova antes de lhe permitir converter um bónus ou levantar dinheiro relacionado com jogo promocional, como um pedido de levantamento de € para €500 que inclui ganhos de bónus.
Para depósitos de €10 ou mais, o Rooster Bet Casino protege as suas informações de pagamento com várias camadas de segurança. Estas camadas mantêm as informações do seu cartão e da sua carteira eletrónica privadas e fora do alcance de pessoas que não devem ter acesso a elas.
Focamo-nos em dois objetivos principais: manter a transação de pagamento segura enquanto está a ser enviada e manter os dados sensíveis o mais curtos possível. Manter o seu dispositivo, email ou conta seguros desta forma ajuda a reduzir o seu risco de ser pirateado. Os depósitos com cartão e carteira eletrónica são seguros porque todas as ligações são encriptadas em cada passo do processo de pagamento. É utilizada comunicação encriptada nas páginas de depósito e nos fluxos de pagamento para impedir que números de cartão, credenciais de carteira eletrónica e códigos de confirmação sejam roubados enquanto os dados estão a ser enviados. Processamento controlado através de parceiros de pagamento de confiança. Gateways de pagamento controlados por regulação tratam de pagamentos com cartão e depósitos em carteira eletrónica. As informações completas do seu cartão são tratadas no gateway em vez de serem partilhadas com outros sistemas dentro da empresa. Isto torna menos provável que as suas informações sejam divulgadas.
Autenticação forte do cliente quando necessário. Alguns depósitos com cartão podem precisar de um passo extra de verificação, como um código de uso único ou aprovação da aplicação do banco. Para depósitos pela primeira vez de €20 ou mais, isto torna mais difícil para alguém utilizar um cartão roubado. Poucos locais para armazenar informações privadas. O Rooster Bet Casino não armazena informações completas do cartão. Quando existe uma forma mais rápida de efetuar um segundo depósito, geralmente utiliza tokens seguros do fornecedor de pagamento em vez de manter as informações reais do cartão. Proteções ao nível da conta quando são efetuados depósitos. Comportamento de financiamento invulgar, como tentativas falhadas de depositar dinheiro repetidamente ou depósitos que não seguem o padrão normal, é procurado por monitorização automatizada, que pode parar transações para impedir qualquer atividade ilegal.
Pagamento com cartão encriptado, processamento através de gateway, verificações de autenticação e tratamento de depósitos repetidos com base em tokens. Para carteiras eletrónicas, o redirecionamento ou início de sessão seguro com o fornecedor da carteira impedirá que o casino veja as suas informações de início de sessão da carteira. O que precisa de fazer para manter as informações de pagamento seguras. Ao efetuar um depósito de €50 ou mais, utilize um dispositivo privado e evite redes Wi-Fi públicas. Além disso, certifique-se de que a sua conta de carteira eletrónica tem a autenticação de dois fatores ativada e nunca partilhe o seu código de verificação. Deve contactar o apoio imediatamente se vir um depósito que não autorizou para que o pagamento possa ser investigado e a sua conta mantida em segurança.
Privacidade, Verificação de Pagamentos e Análise de Transações Quando pede um levantamento, o Rooster Bet Casino trata-o utilizando processos internos seguros que mantêm as suas informações pessoais seguras e impedem que outras pessoas acedam à sua conta sem a sua permissão.
Utilizamos apenas as informações necessárias para concluir a transferência, cumprir a lei e realizar verificações para impedir fraudes. Os levantamentos podem ser retidos ou atrasados se for necessária mais prova, se certos padrões de transações ativarem controlos de segurança, ou se precisarmos de garantir que o movimento de fundos é real. Devido a estes passos, os seus ganhos serão enviados ao proprietário legítimo da conta, e os parceiros de pagamento poderão concluir a transferência em segurança.
Verificação de Pagamento e Definições de Privacidade: Podemos pedir prova da sua identidade antes de lhe permitir levantar dinheiro, especialmente se for a primeira vez ou se quiser levantar 500 € ou mais. A verificação ocorre através de canais seguros e inclui apenas o que é necessário para garantir que o proprietário da conta controla o método de pagamento e que a pessoa é elegível para conformidade.
Confirmar o método de pagamento pode incluir garantir que as informações da conta correspondem ao destino do levantamento e que está autorizado a utilizar o método de pagamento escolhido. Por exemplo, se depositar €100 e depois pedir para ser levantado utilizando um método diferente, podemos precisar de mais prova para impedir pagamentos a terceiros. Quando o dinheiro é pago, os documentos e dados privados são mantidos o mais privados possível. Apenas pessoal treinado ou prestadores de serviços que tenham sido verificados podem vê-los para concluir o processo de verificação. Utilizamos ocultação e armazenamento de acesso restrito tanto quanto possível para impedir que dados pessoais cheguem às pessoas erradas. Prova de identidade (por exemplo, documento de identificação emitido pelo governo) Prova de morada (por exemplo, fatura de serviços públicos datada) Prova de propriedade ou controlo do método de pagamento Verificações básicas de segurança da conta (por exemplo, garantir que as informações de contacto estão corretas) Se algum documento estiver em falta, expirado ou pouco legível, podemos pedir uma cópia nova ou mais clara.
Se as suas informações mudarem, ou se as leis de Portugal exigirem mais verificações, também podemos pedi-las. Verificar transações para fraudes, proteger contra chargebacks e cumprir requisitos de conformidade e antifraude são todas razões pelas quais são realizadas. Monitorizar padrões estranhos de depósitos e levantamentos, transferências rápidas de dinheiro ou acessos estranhos à conta pode fazer parte tanto da análise automatizada como manual. Se a análise encontrar um pedido de pagamento, podemos parar temporariamente a transação até termos a certeza da origem e destino do dinheiro. Para levantamentos maiores, como €2,000, ou quando precisamos de garantir que a atividade é legal e está em linha com o jogo responsável, podemos pedir informações sobre a origem do dinheiro.
Se não puder efetuar um levantamento devido ao seu português ou local de residência, podemos limitar as formas de o fazer ou pedir mais prova para garantir que o pagamento é legal. No que diz respeito aos pagamentos, a privacidade também significa que não divulgamos nenhuma das suas informações pessoais a ninguém, a menos que seja necessário para processar o levantamento, impedir fraudes, cumprir a lei ou aceitar pedidos legais. Quando são utilizados parceiros de pagamento e prestadores de verificação, estes são obrigados a manter as suas informações seguras e a utilizá-las apenas para as verificações e transações acordadas.
Privacidade dos Limites de Depósito e Ferramentas de Autoexclusão no Rooster Bet Casino, as ferramentas para jogo responsável são concebidas para serem simples de utilizar e discretas.
Tratamos as informações que nos fornece como informações sensíveis da conta e temos controlos de acesso rigorosos em vigor quando define um limite de depósito ou ativa a autoexclusão. Estas definições ajudam-no a manter o controlo sem permitir que outros jogadores ou terceiros vejam as suas escolhas pessoais. Os limites podem ser definidos antes de depositar €10 ou após jogo regular, e as suas escolhas serão mantidas em segredo enquanto permanecerem dentro dos limites abaixo. Porque mantemos os seus limites privados: O seu perfil de conta armazena em segurança os seus limites de depósito e estado de autoexclusão. Apenas equipas autorizadas podem ver esta informação para executar o seu pedido, impedir transações restritas ou cumprir a lei.
Os limites que define não são mostrados a outros jogadores nem tornados públicos. O acesso é limitado e registado internamente, e os dados são apenas utilizados para aplicar os controlos que selecionou ou para o ajudar se nos contactar para alterar ou confirmar um limite. Ao definir um limite, as seguintes informações são normalmente guardadas: o tipo de ferramenta escolhida (limite de depósito, tempo de pausa, autoexclusão), o valor ou duração escolhido (por exemplo, um limite de depósito semanal de €100), a data e hora em que a definição foi aplicada ou alterada, e os identificadores básicos da conta necessários para aplicar a restrição. Quando existe um limite de depósito, o sistema verifica os depósitos recebidos em relação à quantia disponível.
Pode definir um limite diário de €50. Quaisquer depósitos adicionais que excedam esse limite serão automaticamente bloqueados ou recusados. Os comerciantes só precisam de saber sobre as informações do seu limite para processar o pagamento. Não precisam de saber o montante do depósito nem o momento da transação. Quando a autoexclusão está ativada, o início de sessão e o jogo são limitados, e as preferências de marketing podem ser alteradas para impedir o envio de conteúdo promocional quando não é necessário. Podemos manter um registo da exclusão para garantir que não acontece novamente durante o período de exclusão e para demonstrar conformidade se os reguladores o pedirem.
As regras de jogo responsável dizem que os limites podem ser alterados ou removidos. Reduzir a proteção pode não acontecer imediatamente, como aumentar um limite de €100 para €300, dependendo da ferramenta. Pode haver um período de reflexão. Isto é tratado de forma privada, e mais ninguém pode vê-lo. As únicas vezes em que partilharemos informações é quando tivermos de o fazer para cumprir a lei, cumprir requisitos regulamentares, impedir fraudes ou proteger a si e à plataforma. Quando permitido, partilhamos apenas o mínimo indispensável e mantemos registos do que partilhamos para fins de auditoria. Pode verificar o seu limite de depósito atual, definir um novo limite como €25, ou pedir para ser impedido de efetuar depósitos acedendo às definições da sua conta ou contactando o serviço de apoio ao cliente.
Podemos pedir-lhe que prove que é proprietário da conta antes de efetuar alterações por razões de segurança e privacidade.
O Rooster Bet Casino só aceitará jogadores de determinados países. Quando Portugal está bloqueado, não pode registar-se, efetuar depósitos nem jogar. O seu nome, data de nascimento, morada, informações de contacto, informações de dispositivo e IP, informações de pagamento (mascaradas quando possível), histórico de jogo e registos de verificação são algumas das coisas que recolhemos e armazenamos para podermos cumprir as regras de licenciamento, combate ao branqueamento de capitais e jogo responsável. Se não tiver a certeza se é elegível em Portugal, contacte o Apoio antes de depositar. Com base na sua localização e português, confirmaremos o seu acesso.
Normalmente é necessário um documento de identificação com fotografia (passaporte ou documento de identificação nacional), bem como prova de morada dos últimos três meses (uma fatura de serviços públicos ou extrato bancário). Prova do método de pagamento (uma fotografia de um cartão mostrando apenas os primeiros seis e últimos quatro números, ou uma captura de ecrã de uma carteira eletrónica) e prova da origem dos fundos para limites mais elevados (um recibo de vencimento, extrato bancário ou outros documentos comprovativos).
Pode efetuar levantamentos e manter a sua conta segura com a verificação. Antes do seu primeiro levantamento, após efetuar um depósito grande, após alterar o seu método de pagamento, ou sempre que a atividade acione uma verificação de segurança, pode ser-lhe pedido que verifique. Dentro do perfil da sua conta, pode adicionar ficheiros. Os levantamentos não serão efetuados até as verificações estarem concluídas.
Os pagamentos são tratados através de canais seguros e encriptados. O CVV ou o número completo do cartão não é armazenado. Para corresponder depósitos, impedir chargebacks e cumprir regras AML, armazenamos identificadores de pagamento limitados como referências tokenizadas, números de cartão mascarados e IDs de transação. O dinheiro ser-lhe-á enviado de volta para um método de pagamento verificado, e se os controlos de risco forem ativados, podemos pedir que sejam realizadas mais verificações antes de libertar €. As suas informações nunca são vendidas. Os fornecedores de pagamento, serviços de verificação de identidade e reguladores só recebem as informações necessárias de nós, e mantemo-las em segredo.
Tem de cumprir os termos do bónus quando quiser levantar o seu bónus. Estes termos incluem requisitos de apostas, limites máximos de levantamento, contribuições de jogos e prazos. Quando tentar levantar com um bónus, poderá não conseguir até cumprir os requisitos de apostas ou o bónus ser perdido. Monitorizamos os jogos para garantir que são justos e seguros, e podemos pedir prova de identidade antes de levantar ganhos de bónus, especialmente quando os montantes são elevados ou suspeitamos de múltiplas contas aqui. As informações do titular da conta devem corresponder a uma pessoa, um agregado familiar e um método de pagamento. Pode alterar as definições da sua conta para aumentar os limites de depósito se forem atingidos, e podemos pedir mais prova para o fazer.
Bónus
para primeiro depósito
1000€ + 250 FS
